Sie können den Status Ihrer Bestellung online überprüfen. Alternativ können Sie unser Kundenservice-Team unter +498920195860 kontaktieren oder auf den Link Kundenservice klicken. Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer an.
Wir bei darphin.eu wissen, wie wichtig Ihnen Sicherheit ist. Wenn Sie bei uns online bestellen, verwenden wir die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layer (SSL). Dies ist die bisher fortschrittlichste Technik für die Online-Sicherheit von Verbrauchern. Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellung sicher und geschützt aufgegeben wird.
Damit die Verschlüsselung erfolgen kann, muss Ihr Browser über das SSL-Protokoll verfügen. Die folgenden Browser verfügen über diese Software:
• Internet Explorer 6,0 and higher
• Mozilla Firefox 2.0.4 and higher
• Safari 2.0.4 and higher
Wenn Sie ein registriertes Mitglied von Darphin.eu sind, gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie unter „Kontoprofil” auf „Ansicht” oder „Kontoprofil anzeigen”.
Wenn Sie ein Konto bei Darphin.eu haben, können Sie auf den Link im monatlichen Newsletter klicken, um aus der Mailingliste entfernt zu werden.
Muster, sofern verfügbar, werden den Kunden bei der Bestellung und nicht auf Anfrage durch unsere Kundendienstteams angeboten.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrer Ware zufrieden sind, können Sie jeden Artikel im Originalzustand innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie für Rücksendungen und Umtausch sowie auf unserer Seite mit den Verkaufsbedingungen für den Online-Produktverkauf.
Entscheidungen über die Einstellung oder Einführung eines Produkts oder einer Größe werden als Reaktion auf Verbraucherpräferenzen und Kaufverhalten auf der ganzen Welt getroffen. Wenn Ihr Lieblingsprodukt eingestellt wurde, sollten Sie einen Händler für ELCO SAS – DARPHIN in Ihrer Nähe besuchen. Dort kann ein Schönheitsberater Ihnen gerne alternative Empfehlungen geben.
Einen Händler für ELCO SAS – DARPHIN in Ihrer Nähe finden Sie in unserem Store Finder.
Darphin kann auf Anfrage keine Muster zusenden.
Bitte beachten Sie, dass die Mustergrößen unserer Produkte nicht zum Verkauf oder zum allgemeinen Vertrieb zur Verfügung stehen. Muster sind nur über Online-Angebote und ggf. an der Kasse beim Kauf oder an unserem Ladentisch während Werbeveranstaltungen erhältlich.
Wir möchten Ihnen einen Besuch an einer unserer Verkaufsstellen empfehlen, an dem unsere Vertreter Ihnen gerne unsere Produkte vorstellen und Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob die Produkte für Sie geeignet sind. Rufen Sie den Store Finder auf.
Bei Beanstandungen besuchen Sie bitte den Bereich „Kontaktieren Sie uns“ oder klicken Sie auf den Link Kundenservice.
Alternativ bietet die Europäische Kommission eine Plattform für die Online Streitbeilegung (ODR) für Verbraucher, die unter folgender Adresse zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.