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Cambios y Devoluciones
Teléfono de contacto 00800-100-331-00 para Italia 800-123-752, y correo electrónico customerservice@cs.darphin.eu
Cambios y Devoluciones

Política y procedimiento de devolución de Darphin Online.

Esperamos que el pedido realizado sea de su completo agrado. No obstante, si no está totalmente satisfecha con su compra de darphin.eu, solo tiene que devolver los artículos en su estado original dentro de un plazo de 14 días laborables desde la fecha de entrega, y le reembolsaremos en su cuenta el precio total de su compra.

Si desea devolver uno o más artículos comprados en Darphin Online:
• Cumplimente la sección Devolución/cambio en la parte trasera de la factura (que se adjunta con su pedido original) e introdúzcala en el paquete de devolución.
• Si desea hacer un cambio y el importe total de los productos nuevos es superior al de los productos devueltos, introduzca sus datos bancarios en la parte posterior de la factura.
• En caso de que desee devolver o cambiar un artículo que era un regalo, marque la casilla “Devolver regalo” en la parte de atrás de la factura.
• Haga una copia de la factura completada para sus registros.
• Pegue la etiqueta preimpresa que recibió con la factura original en el paquete de devolución.

Por motivos de seguridad y para acelerar el proceso, le recomendamos que envíe los artículos que desea devolver por correo certificado.

Las solicitudes de devolución y cambio se tramitarán a la mayor brevedad posible y el artículo o artículos objeto de cambio se enviarán mediante envío estándar.

El plazo de tramitación de las devoluciones y la entrega de un cambio oscila, por lo general, entre 7 a 10 días laborables desde que recibamos su devolución. Días laborables: De lunes a viernes, excepto festivos.

Recibirá un correo electrónico de confirmación sobre la recepción y tramitación de su devolución o cambio.

Nota: Solo se podrán reembolsar o cambiar los productos comprados en darphin.eu.
Si desea más información sobre cambios o devoluciones, llámenos al 00800-100-331-00 (para Italia, 800-123-752).

Consulte los términos y condiciones generales para venta de productos por Internet.

PRODUCTOS DAÑADOS, EN MAL ESTADO O INCORRECTOS

Si los productos recibidos presentan cualquier tipo de daño o defecto, o no son los que pidió originalmente, estaremos encantados de cambiárselos o reembolsárselos.

Por favor, avísenos inmediatamente llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente, 00800-100-331-00 (para Italia, 800-123-752). De lunes a viernes, de 8:00 a 20:00; sábados de 9:00 a 12:00.

Para una pronta resolución, facilítenos el número de pedido y guarde la caja, los materiales de empaque y los artículos dañados para su inspección por el transportista.

Esta política solo se aplica a compras realizadas en línea en darphin.eu; no podemos procesar devoluciones de compras hechas en tiendas de Darphin.

Ninguna devolución de compras efectuadas por internet podrá realizarse como cambio o devolución en tiendas de Darphin.

Esta política no afecta a sus derechos estatutarios que le corresponden como consumidor de acuerdo con la ley, los cuales también podrán aplicarse.

Consulte los términos y condiciones generales para venta de productos por Internet.